1. יללכ

1.1 .םיכורב םיאבה רתאל קניפ קראפ )ןלהל" :רתאה"(לעפומה להונמו לע ידי תרבח קניפ קראפ עב"מ ,ח.פ .

514432954 ,חרמ 'םיסלפמה 17 ,חתפ-ןלהל) הווקת" :קניפ קראפ”( .

1.2 .יאנת שומישה םירידסמ תא םיסחיה םייטפשמה ןיב קניפ קראפ ןיבל לכ שמתשמ השועה שומיש יתורישב קניפ

קראפ ,לכ םדא ו/וא ףוג שלוגה ו/וא הפוצ ו/וא השוע שומיש לכב ךרד תרחא ,ןירשימב וא ןיפיקעב ,רתאב

היצקילפאבו ,ווהיו תא סיסבה יטפשמה לכל ןויד ךניב ןיבל קניפ קראפ .) להלן" :שמתשמה"( .בקע ךכ ,ךנה שקבתמ

אורקל יאנת שומיש הלא םאולמב ןויעבו.

"תוריש קניפ קראפ "ועמשמ ירדסה הינחה םיעצומה לע ידי קניפ קראפ ,ןיב רתיה ,תועצמאב תייצקילפא הצקה

תעצומה תועצמאב רתא הז ו/וא תועצמאב תויונח תוילאוטריו ,שומישל ו/וא הדרוה םירישכמל םייראלולס ו/וא

ןלהל םיטאלבט :)"היצקילפאה.("

1.3 .תומוקמ הינחה םיעצומה םישמתשמל תרגסמב תוריש קניפ קראפ םניה תומוקמ הינח םייטרפ תולעבב ילעב

תוינח ורשקתהש םכסהב ידוחיי םע קניפ קראפ ,ויפל םה םידימעמ ןפואב ידעלב תא הינחה תושרל ישמתשמ קניפ

קראפ םיאנתב ומכסוהש םהיניב )ןלהל" :הינחה "ו"ילעב הינחה ,"יפל ןיינעה( .יאנת שומיש הלא םילח םג לע ילעב

הינחה.

1.4 .אנא דפקה ןייעל ןכדעתהלו יאנתב שומיש הלא רחאמ םצעו שומישה לש שמתשמה לכב ךרד ,ןירשימב וא

ןיפיקעב ,רתאב היצקילפאבו ,תוברל לכב ןכות ו/וא תוריש וב ,םיווהמ המכסה דצמ שמתשמה יאנתל שומישה רתאב

תוברל יאנת תוינידמ תויטרפה )ןלהל" :תוינידמ תויטרפה"( ,םיטרופמה ןלהל ,יפכ ונכדועיש תעמ תעל)ןלהל" :יאנת

שומישה"( ,אלל לכ הלבגה וא תוגייתסה .ומכ ןכ ,םצע שומישה תורישב קניפ קראפ הווהמ המכסה דצמ שמתשמה

תורישב יאנתל שומישה תוברל יאנת תוינידמ תויטרפה . ם ש ר נ שמתשמה תורישל קניפ קראפ ,בשחיי אוה ימכ רשא

ארק ןויעב תא יאנת שומישה ,יכ םיכסמ אוה םהל יכו אל הת הי ול לכ הנעט םדגנכ.

1.5 .םא ךניא םיכסמ םיאנתל וללה וא תוינידמל תויטרפה ,אנא לא שולגת רתאב לאו השעת שומיש רחא תורישב

קניפ קראפ .

1.6 .קניפ קראפ תרמוש לע תוכזה ,תונשל תא םיאנתה וללה ,יפל לוקיש התעד ידעלבה .ונא עדיינ ךתוא רשקב

םייונישל תועצמאב םוסרפ העדוה שארמ רתאב לע תכירע םייונישה .ךשמה שומישה לע ךדי תורישב קניפ קראפ

,רחאל םוסרפ םייונישה יאנתל שומישה וללה ,דיעמ לע ךכ יכ ךניה לבקמ תא םייונישה .

1.7 .רהבומ תאזב ,יכ שומישה ןושלב רכז יאנתב שומישה ,השענ ימעטמ תוחונ דבלב ןיאו ו ב ידכ עוגפל ו/וא רוציל

הילפא יהשלכ .

8.1 .אנא השע שומיש תורישב קניפ קראפ ןפואב יתוחיטב דפקהו לע הגיהנ הריהז החוטבו .קניפ קראפ אל היהת

תיארחא לכל קזנ ,ןדבוא וא העיגפ רשא ומרגי לשב שומיש רשא השעי לע ידי שמתשמה ןופלטב יראלולסה ולש ו/וא

ךלהמב הגיהנ ,תרגסמב תוריש קניפ קראפ .

2. קראפ קניפ תורישל המשרה

2.1 .ךילהת המשרהה תורישל קניפ קראפ וניה טושפ וניאו ךורכ תולעב וא תובייחתהב יהשלכ :תא םושירה תורישל

קניפ קראפ ןתינ עצבל תועצמאב רתאה ,תועצמאב היצקילפאה .קניפ קראפ תרמוש הל תא תוכזה תונשל תא ןפוא

םושירה תורישל קניפ קראפ דיתעב ,לכהו יפכ טרופיש י א נ ת ב שומישה .

2.2 .לע תנמ םשריהל תורישל קניפ קראפ שרדית רוסמל עדימ ישיא ,תמגודכ ךמש ,רפסמ תדועת תוהזה ךלש ,רפסמ

ןופלטה דיינה ךלש ,תבותכ ראודה ינורטקלאה ךלש רפסמו בכרה ךלש .םותב םושירה לבקי שמתשמה ןורסמ) SMS(

וב עיפות תמסיס הסינכה ולש תורישל קניפ קראפ .ךרוצל תמלשה תנמזה תוריש קניפ קראפ לעופב ,היהי ךילע רוסמל

תא רפסמ סיטרכ יארשאה ותועצמאב עצבתי בויחה ןיגב תוריש קניפ קראפ .ינותנ סיטרכ יארשאה םיחטבואמ לע ידי

קניפ קראפ הדיפקב ,ןפואב טרופמה תוינידמב תויטרפה .

2.3 .ותמשרה לש שמתשמה תורישל קניפ קראפ הווהמ המכסה ודיצמ תלבקל תועדוה )ןתרדגהכ ןלהל( םעטמ קניפ

קראפ תלבקלו ןכות תועדוהה לכל רבד ןיינעו טרופמכ תוינידמב תויטרפה .

2.4 .תרגסמב המשרהה תורישל קניפ קראפ קינעמ שמתשמה האשרה קניפל קראפ בויחל סיטרכ יארשאה ולש וא תא

ןובשח קנבה ולש תועצמאב תארוה עבק.

2.5 .תועצמאב םש שמתשמה המסיסהו ןתינ ןימזהל תא תוריש קניפ קראפ ןפואב חוטב יטרקסידו טרופמכ תוינידמב

תויטרפה .

2.6 .שמתשמה תורישב קניפ קראפ אשיי תוירחאב רומשל חטבאלו תא יעצמא יוהיזה לע תנמ חיטבהל יכ אל עצבתי

םהב שומיש ,לכמ ןימ גוסו אוהש לע ידי לכ םדא ,אלל רתיה שרופמ לש שמתשמה .

2.7 .לע תנמ ןוחבל תא תוריש קניפ קראפ העיצמ קניפ קראפ "לולסמ חרוא ,"ותרגסמב ןתינ תוסנתהל תנמזהב תוריש

קניפ קראפ ןוחבלו תא עדימה םיתורישהו תקפסמה קניפ קראפ ,אלל שומימ תורישה לעופב .לע תנמ שממל תא יתוריש

קניפ קראפ לעופב שי םשריהל שמתשמכ תורישל ,טרופמכ ףיעסב 2 הז.

2.8 .רהבומ תאזב ,יכ אל הלח לע שמתשמה לכ הבוח ןידבש רוסמל תא עדימה רומאכ ןכו תריסמש עדימה היולת

ונוצרב ותמכסהבו לש שמתשמה .םע תאז ,יולימ קלח תודשהמ ךילהב םושירה רתאל הווהמ יאנת יחרכה םויסל ךילה

המשרהה תלבקלו יתוריש קניפ קראפ.

2.9 .שמתשמה ריהצמ בייחתמו תאזב ,יכ לכ עדימה רוסמיש ו/וא ןכדעי תרגסמב תוריש קניפ קראפ ,ונה ןוכנ ,ןימא

,אלמ קיודמו ןכו יכ עציב תא המשרהה ו/וא רסמ תא עדימה ומשב רובעו ומצע דבלב אלו םשב ו/וא רובע םידדצ

םיישילש ,טעמל םירקמב םהב השרוה תושעל ןכ ,שרופמב ,יאנתב שומישה ,תוברל תוינידמב תויטרפה .שמתשמה

תורישב קניפ קראפ ריהצמ יכ וניה רישכ עצבל תולועפ תויטפשמ תובייחמ .הדימב ךנהו ןיטק )תחתמ ליגל 18( וא

ךניא יאכז עצבל תולועפ תויטפשמ אלל רושיא סופורטופא ,וארי תא ךשומיש וליאכ תלביק תא רושיא סופורטופאה .

עדימה רסמש שמתשמה ןכו עדימ ףסונ רבטציש ויתודוא ורמשי רגאמב עדימה לש הרבחה השעיו וב שומיש טרופמכ

תוינידמב תויטרפ םאתהבו תוארוהל לכ ןיד.

2.10 .לכ שמתשמ רשא אלמי רחא םיאנתה םירבטצמה םיטרופמה ןלהל יאשר ןימזהל תא תוריש קניפ קראפ:

2.10.1 .שמתשמה ונה רישכ עצבל תולועפ תויטפשמ תובייחמ .הדימב ךנהו ןיטק )תחתמ ליגל 18( וא ךניא יאכז

עצבל תולועפ תויטפשמ אלל רושיא סופורטופא ,וארי תא ךשומיש רתאב וליאכ תלביק תא רושיא סופורטופאה .

2.10.2 .שמתשמה ונה לעב תדועת תוהז תילארשי הפקת וא דיגאת דגואמה םושרהו ןידכ לארשיב.

2.10.3 .שמתשמה ונה לעב סיטרכ יארשא ילארשי וא ימואלניב ףקת ,קפנוהש לארשיב ע"י תחא תורבחמ

יארשאהיסיטרכ .

2.10.4 .שמתשמה אוה לעב את ראוד ינורטקלא תשרב טנרטניאה לעבו תבותכ לארשיב.

3. קראפ קניפ תוריש

3.1 .תלעפה תוריש קניפ קראפ השעת םאתהב םיאנתל םיטרופמה יאנתב שומיש הלא םאתהבו לוקישל התעד לש קניפ

קראפ .קניפ קראפ תיאשר תונשל תא םיאנתה םהיפל לעפוי תוריש קניפ קראפ ,םאתהב לוקישל התעד ידעלבה ,תעמ

תעל ,איהו עדיית תא שמתשמה לע לכ יוניש יתוהמ רומאכ ,םרט תנמזה תורישה .שמתשמה ןתונ תאזב ותמכסה יכ לכב

הלעפה לש תוריש קניפ קראפ לבקת קניפ קראפ ,תא ינותנ םוקימ שמתשמה ןכדעתו תא םוקימ הינחה תועצמאב

תוטאנידרואוקה וחלשנש תועצמאב ןופלטה יראלולסה.

3.2 .שמתשמל תורישב קניפ קראפ גצוי עדימה טרופמה ןלהל ,ולוכ וא וקלח ,תודוא תוינח תובורקה רוזאל וב אוה

אצמנ ,הדימב ואצמנו :ףירעת הינחה ,תבותכ הינחה ,קחרמ דעיהמ יפוסה לש שמתשמה ,וא ומוקיממ תעב הינפה

תורישל ןכו רואית הינחה תעצומה ,לככ ןתינה )תמגודכ תולבגמ תולחה לע הינחה ,םוקימ הינחה ןוינחב וא ןיינבה ,

רפסמ הינחה תועשו הינחה תורתומה( .הרקמב וב ןיא הינח היונפ רוזאב רומאכ ,יושע תוריש קניפ קראפ עיצהל הנווכה

םינוינחל םיירוביצ םייונפ ךומסב רוזאל.

3.3 .ףסונב ,לככ רחביו שמתשמה היצפואב וז ,גצות וינפב תפמ טווינ רשא עייסת תנווכהב שמתשמה םוקמל הינחה

רחביש לע ודי .

3.4 .קניפ קראפ איה תחתפמה תלעבו תויוכזה תידעלבה תכרעמב יוהיז תינשדח ,הדיקפתש תוהזל םאה הינחה היונפ

שומישל םישמתשמה )ןלהל" :תכרעמ יוהיזה"( ,איהו השוע שומיש תכרעמב יוהיז וז תרגסמב תוריש קניפ קראפ.

3.5 .רחאל עוציב תנמזה תוריש קניפ קראפ ,עצבת קניפ קראפ הקידב לש יטרפ סיטרכ יארשאה לומ תרבח סיטרכ

יארשאה .םע רושיא הנמזהה לע ידי תרבח יסיטרכ יארשאה ,חלשית הנמזהה ןתניתו שמתשמל העדוה יכ הלועפה

הרשוא ךילהו הנמזהה םלשוה .שגדוי יכ רושיא הקסעה לע ידי תרבח יסיטרכ יארשאה הווהמ יאנת םדקומ עוציבל

הנמזהה ,יכו הקסעה ללכתשת קר רחאל תלבק רושיא תאמ תרבח יסיטרכ יארשאה לע עוציב בויחה .

3.6 .רחאל תנמזה הינח תועצמאב תוריש קניפ קראפ תלבקו תלבק העדוה לע ידי שמתשמה תרשאמה תא הנמזהה

,דומעת הינחה תנמזומה ותושרל לש שמתשמה תועשב הינחה ונמזוהש )ןלהל" :תועש הינחה ונמזוהש"( , , םיאנתבו

וניוצש לע ידי קניפ קראפ .םיש בל ,שומימ תעצה קניפ קראפ הינחל לוחי דימ םע תנמזה היינחה .בויח שמתשמה ןיגב

תנמזה הינחה לש קניפ קראפ לחי םע תנמזה הינחה ,םג םא שמתשמה אל ליחתה ןיידע שמתשהל הינחב תנמזומה

לעופב ,תויה הינחהו הדמעוה ותושרל עגרמ הנמזהה.

3.7 .עברכ העש תארקל דעומ םויס הינחה ,היושע קניפ קראפ תתל שמתשמל הארתה לע ךכ לע ידי תחילש

תעדוהSMS ,תוברל תעדוה שופ תקפומה היצקילפאהמ )ןלהל" :תועדוהה .( "

3.8 .שמתשמה בייחתמ הזב ןמקלדכ יפלכ קניפ קראפ רשקב םע תלבק תוריש קניפ קראפ:

3.8.1 .יכ רומשי לע הינחה לעו התביבס ןפואב תואנ רדוסמו ,תוברל הרימש לע טקש לעו תוגהנתה התואנ ,

3.8.2 .יכ הנחי לומ ןקתמ יוהיזה דבלב ,

3.8.3 .יכ עידוי קניפל קראפ ןפואב ידימ אללו יוחיד לע לכ קזנ ו/וא הלקת ומרגנש תכרעמל יוהיזה ו/וא הינחל ו/וא

התביבסל ו/וא לע לכ העינמ תרחא הלולעה עונמל תא ת ק נ ע ה תוכז שומישה הינחב לע ידי קניפ קראפ םישמתשמל

,לכמ ןימ גוסו ,

3.8.4 .יכ שמתשמה היהי יארחא לכב רושקה ושומישל הינחב היתוביבסבו ,תרגסמבו וז הצפי הפשיו תא קניפ ק ר א פ

)ו/וא תא ימ המעטמ( ןיגב לכ קזנ םרגנש לע ודי ו/וא לע ידי ימ ומעטמ ןיגב ךכ,

3.8.5 .יכ עודי ול יכ שומישה תורישב קניפ קראפ הנתומ תוניקתב רישכמה יראלולסה תשרהו תיראלולסה הילא

אוה ךייתשמ ,יכו אוה לטונ לע ומצע תא אולמ תוירחאה תקידבל תונימז תשרה תיראלולסה הילא ךייתשמ רישכמ

ןופלטה יראלולסה ולש רבדבו תטילק תועדוה קניפמ קראפ שמתשמל ,תועדוהו שמתשמהמ קניפל קראפ תועצמאב

ןופלטה יראלולסה ולש ,רבדב ותלוכי ונוצרו תושעל שומיש םיתורישב םיקפוסמה לע-ידי קניפ קראפ .

3.8.6 .יכ תוירחאה האלמה תידעלבהו לכל תוכלשהה רשא ועבני ןולשיכמ רישכמב יראלולסה ואו תשרב

תיראלולסה הילא ךייתשמ ל ש שמתשמה ,תוברל ןולשכ טולקל וא חולשל תועדוה לוחת לע שמתשמה דבלב ,תוברל

םולשת ןיגב הינח תגרוח )התרדגהכ ןלהל( ויכו"ב,

3.8.7 .יכ תחילש העדוה לע ידי קניפ קראפ הווהמ היאר הרואכל ךכל הלבקתנש לע ודי יכו ארק תא הנכות .

3.9 .תויובייחתהה תוטרופמה םיפיעסב 3.8.2 ,3.8.1 ו-3.8 .4 ליעל ולוחי םג לע ילעב היינחה ,רשאכ ךרוצל רומאה

,לכ תובייחתה הלחה לע שמתשמה חכמ םיפיעסה םירומאה ,לוחת םג לע לעב היינחה ,םייונישב םיביוחמה .

3.10 .רהבומ הזב יכ תורשקתה קניפ קראפ םע ילעב תוינחה איה תידעלב ,יכו שמתשמה , ו /וא לכ םרוג רחא םיעונמ

תונפלמ ילעבל תוינחה רשקב ןתמל תויוכז שומיש הינחב ןפואב והשלכ .

3.11 .קניפל קראפ הנשי תוכזה םייסל תא ךתשיג תורישל קניפ קראפ ,יפל לוקיש התעד ידעלבה םימעטמו םיריבס

דבלב .

4. תורישה ןיגב םימולשת

4.1 .םרט עוציב לכ הנמזה לש תוריש קניפ קראפ לע ידי שמתשמה ,ורסמי ול םיפירעתה םילחה לע הינחה ונוצרבש

ןימזהל סחיב לכל תעש הינח )ןלהל" :יפירעת הינחה"( .קניפ קראפ תרמוש המצעל תא תוכזה תונשל תא םיפירעתה

תעמ תעל .

4.2 .רהבומ תאזב ,יכ לכ םולשת רשקב םע תוריש קניפ קראפ עצבתי םאתהב ימושירל הרבחה ותואב ןיינע ,ןיב

רתיה ,תועצמאב תכרעמה תבשחוממה התוא איה הליעפמ ךרוצל םכסהה )ןלהל" :תכרעמה תבשחוממה"( .םכסומ ,יכ

ימושיר הרבחה ינותנו תכרעמה תבשחוממה ווהי החכוה תערכמ לכב הרקמ לש יקוליח תועד ןיב הרבחה שמתשמל .

4.3 .היה שמתשמו ןימזה יתוריש קניפ קראפ ,םלוא םע ותעגה הינחל ררבתה יכ וניא לוכי תושעל הב שומיש תויה

הנוחו הב בכר רחא ,הכוזי שמתשמה לכמ םולשת םלישש רשקב םע תנמזה םיתורישה סחיב הינחל הרומאה ,קניפו

קראפ השעת בטימכ התלוכי לע תנמ אוצמל ול הינח תיפולח .רהבומ ,יכ יוכיז שמתשמה רומאכ וניה דעסה דיחיה ול

היהי יאכז שמתשמה תוביסנב תוטרופמה ליעל יכו אל היהת שמתשמל לכ העיבת ,השירד ו/וא הנעט ןיינעב .

4.4 .םולשת יפירעת הינחה םולשתהו ןיגב הינחה תגרוחה ,טרופמכ ףיעסב 5 ןלהל ,השעיי לע ידי שמתשמה קניפל

קראפ תועצמאב סיטרכ יארשאה לש שמתשמה דבלב .םע תאז ,היה אלו הלע ידיב קניפ קראפ תובגל תא םולשתה

עיגמה הל תאמ שמתשמה תועצמאב סיטרכ יארשאה ולש ,ערפי שמתשמה תא ובוח קניפל קראפ ךותב 7 םימי

שרדנשםוימ אוה ךכל בתכב .אל השע ןכ ,אהת תכמסומ קניפ קראפ לועפל תייבגל בוח שמתשמה ךות תתשה

תואצוהה תוכורכה ךכב לע שמתשמה .רהבומ ,יכ בוח הז ןתינ האצוהל לעופל העיבתכ לע םוכס בוצק אבה חכמ

הזוח ,םאתהב ףיעסל 181א1)א()1( .ןיא רומאב לע תנמ תונקהל לכ תוכז שמתשמל עצבל םולשת קניפל קראפ

אלש תועצמאב סיטרכ יארשאה ולש ,אלא יפל תשירד קניפ קראפ דבלב .

5. תגרוח הינח

1.5 .רוכז ,לע תנמ קניפש קראפ לכות ךישמהל קינעהל תא היתוריש עייסלו םישמתשמל רותפל תא תקוצמ היינחה לע

סיסב התורשקתה םע ילעב הינחה ,לע םישמתשמה דיפקהל לע הינח תרגסמב תועש הינחה ונמזוהש דבלב ,אלו עצבל

םוש הגירח םהמ )אלא הרושיאב שרופמה לש קניפ קראפ שארמ בתכב.(

2.5 .שמתשמה בייחתמ ובכרש הנחי הינחב הנמזוהש לע ודי ,תרגסמב תועש הינחה ונמזוהש דבלב .ףיעס הז וניה

ףיעס יתוהמ תורשקתהב ןיב םידדצה ותרפהו בשחית הרפהכ תידוסי לש תורשקתהה ןיב םידדצה .

5.3 .ןיגב לכ העש )וא קלח הנממ( לש הגירח תועשמ הינחה ונמזוהש )ונייה ,היה שמתשמהו אל הניפ תא ובכר םותב

תועש הינחה ונמזוהש לע ודי ילב לבקל תא רושיא קניפ ק ר א פ שארמ בתכבו( ,וא לכ קלח הנממ )ןלהל" :הינח

תגרוח( "לטוי לע שמתשמה יוציפ םכסומ רועישב לש יפ הרשע ףירעתהמ הינחל לחה לע ךשמ ןמזה וב העצוב הינחה

תגרוחה )ןלהל" :יוציפה םכסומה"( ,תאזו ילבמ עורגל התוכזמ לש קניפ קראפ לכל דעס ו/וא הפורת תרחא ,תוברל

טרופמכ יאנתב שומיש הלא .קניפ קראפ היהת תיאשר ןיטקהל תא יוציפה םכסומה יפל לוקיש התעד ידעלבה .

5.4 .ומכ ןכ ,הפיימ תאזב שמתשמה תא החוכ לש קניפ קראפ ןפואב יתלב רזוח ,קינעמו הל האשרה יתלב תרזוח ,

רורגל תא בכרה הנוחה הינחב הנמזוהש לע ודי ,היה עציבו הינח תגרוח רומאכ .

5.5 .שמתשמה ריהצמ יכ יוציפה םכסומה הווהי יוציפ םולשתו ריבס םלוה סחיב קזנל םרגיש קניפל קראפ בקע הינחה

תגרוחה ,ןכו יכ תרירג ובכר ןיגב עוציב הינח תגרוח טרופמכ ףיעסב 5.4 ליעל ,הווהמ דעס ריבס םלוהו סחיב הינחל

תגרוחה .

5.6 .שמתשמה םיכסמ תאזב יכ םוליצ גיצנ קניפ קראפ דעתמה תא הינחה תגרוחה עציבש ובכר ,תפסותב ןויצ ךיראתה

העשהו הב םלוצ ,הווהמ היאר הרואכל ךכל עציבש הינח תגרוח לכלו ינייפאמ הינחה תגרוחה םיעיפומה םולצתב .

6. םינכתה

6.1 .םינכתה םילולכה תורישב קניפ קראפ ,רתאב היצקילפאבו )תוברל ,אלל הלבגה , תופמה ,ינותנ תופמה

,םיטסקטה ,הקיפרגה ,תונומתה וכו'( )ןלהל" :ןכותה "וא "םינכתה"( ,ןכו ינמיס רחסמה וגולהו )ןלהל" :ינמיס

רחסמה"( ,םניה התולעבב תידעלבה לש קניפ קראפ ,וא קניפש קראפ איה תלעב תוכז שומיש םהב םאתהב ןוישירל

ילעבמ תויוכזה .

6.2 .רתאה ותוללכב ,ללוכ לכ םינכתה םיעיפומה וב םיעצומ רוביצל שמתשמלו תומכ םהש ) As Is( .תנווכ קניפ

קראפ איה ןכותהש עיפומה רתאב היהי ןוכנ קיודמו לככ רשפאה םלואו ,ןכתי ןכותהו וניא םלש ןיפוליחלו ןכתי ולפנו

תויועט תוינכט וא תורחא ןכותב .קניפ קראפ הניא תיארחא יאל םיקויד ,וא תויועטל ולפנש סחיב םינכתל .קניפ קראפ

הריהבמ תאזב םינכתהש םילולכה רתאב םניה תורטמל תויללכ תויביטמרופניאו דבלב םניאו םיווהמ הצלמה ו/וא תווח

תעד תשיכרל תוריש קניפ קראפ סחיב הינחל תמיוסמ ,לעו ןכ עדומ שמתשמה םיכסמו ךכל לכש תוכמתסה לע

תורהצה ,תועבה הדמע ,תוצע וא לכ ןכות רחא גצומה רתאב השענ יפל לוקיש ותעד לש שמתשמה ותוירחאבו

תידעלבה ;לע שמתשמה עצבל ומצעב תא לכ ויתוכרעה ויתוקידבו יבגל תוריש קניפ קראפ ו /וא תוינחה אוהו

היהיורתוומ עונמ תולעהלמ לכ הנעט יבגל תוכמתסה לע ימ הלאמ.

6.3 .הרקמב וב הלפנ תועט םותב בל רואיתב הינחה ,ףירעתב ו/וא לכב ןייפאמ רחא לש תוריש קראפ ,תועט וז אל

בייחת תא קניפ קראפ .

6.4 .ןכתי קלחו ןכותהמ ורוקמ םידדצב םיישילש )תוברל ,ךא אל קר ,ילעב תוינחה( ,ןבומ קניפלש קראפ ןיא תוירחא

ןיגב ןכות ןיעמ הז ,ןיאו איה הברע תדימל קוידה לש ןכות הז .תוירחאה תידעלבה לוחת לע םידדצה םיישילשה וא לע

שמתשמה ומצע .

6.5 .רתאב ו/וא היצקילפאב םייושע ללכיהל םירושיק י ר ת א ל טנרטניא םניאש םילעפומ ע"י קניפ קראפ .םירושיקה

ודעונ ךא קרו םתוחונל םתעידילו לש םישמתשמה .שומישה ירתאב טנרטניאה םירשוקמה לע ידי שמתשמה השעי

תוירחאב שמתשמה ףופכבו יאנתל שומישה לש ירתא טנרטניאה םירשוקמה רומאכ .קניפ קראפ הניא תבייחתמ יכ

םירושיקה ירתאל טנרטניאה םירומאה ויהי םיליעפ וליבויו רתאל טנרטניא ליעפ.

6.6 .לכ שומיש ןכותב עצבתי לע ותוירחא תידעלבה לש שמתשמה .שמתשמל אל היהת לכ הנעט ו/וא העיבת דגנכ

קניפ קראפ רשקב ןכותל ,תוברל ,ןיגב לכ קזנ רישי וא ףיקע ,עבונה שומישמ רומאכ ו/וא לשב תוכמתסה לע ןכות לש

דצ ישילש ו/וא לשב העיגפ תויטרפב תובקעב שומיש רומאכ .

6.7 .שמתשמה םיכסמ ,אלש ףוקעל ,םוסחל וא עירפהל ןפואב רחא םינייפאמל לש תוריש קניפ קראפ םירושקה

החטבאל .

7. הינחה ילעב ידי לע חוקל סיטרכ לוהינ

7.1 .ילעב הינחה םילוכי להנל תא ינמז תדמעה הינחה םתושרבש קניפל קראפ תועצמאב סיטרכ חוקל רתאב ןכו

תופצל ותועצמאב ,ןיב רתיה ,םינותנב םיאבה :ידעומ תונימז הינחה ורסמנש לע ודי ,תונמזה לעופב לש הינחה ,ינייפאמ

הינחה ,םאה הינחה הסופת לעופב לע ידי שמתשמ עגרב ןותנ וכו'.

7.2 .לע תנמ חותפל סיטרכ חוקל רומאכ ,ךרוצלו השיג תפטוש וילא ,לע ילעב הינחה רוסמל ,ןיב רתיה ,םש שמתשמ

אמסיסו .ילעב הינחה םניה םיארחאה םיידעלבה תוליעפל תשחרתמה סיטרכב חוקלה ם ה ל ש רתאב ,םהילעו רומשל לע

תמסיס סיטרכ חוקלה תחטבואמ .לע ילעב היינחה עידוהל קניפל קראפ תידימ תודוא לכ תרפה החטבא וא שומיש יתלב

השרומ סיטרכ חוקלה ןהלש רתאב.

8. תוירחא תלבגה

8.1 .קניפ קראפ ו/וא ימ המעטמ ,אל ואשי לכב תוירחא איהש ,קזנל ו/וא ןדבא ,רישי וא ףיקע ,תוברל קזנ הוולנ,

יתאצות ,יארקא וא םייוציפ םיישנוע )ללכבו הז ,ילבמו עורגל תויללכמ רומאה ,םייוציפ ןיגב דספה הדובע םיקסעו ,

דספה םיחוור ,תוקספה תוערפהו הדובע ,דספה ו/וא דוביא עדימ יקסע ,העיגפ ןיטינומב ,לכו דספה ו/וא קזנ יפסכ רחא( ,

םיעבונה ו/וא םירושקה , ר ת א ב ,היצקילפאב ו/וא תורישב קניפ קראפ ,וא לכב ןכות ו/וא תוריש םהב ,וא לכב שומיש

םהב ,ןיב רתיה ,יפלכ שמתשמה לעבו הינחה ,תוברלו ךא ילבמ עורגל :1( שומישב ו/וא יא תלוכי שומיש רתאב ,

היצקילפאב ו/וא תורישב קניפ קראפ ,תוברל לכ ןכות ו/וא תוריש וב ,לכמ הביס איהש ;2( תועדוה ו/וא םיצבק

ולבקתנש לצא שמתשמה ךלהמב ו/וא בקע שומישה רתאב ,תוברל לכ ןכות ו/וא תוריש וב ;3( שומיש וא תוכמתסה לע

עדימ םינכתו םימסרפתמה רתאב ו/וא היצקילפאב ,ןיב לע ידי הרבחה ןיבו לע ידי םידדצ םיישילש ;4( תוערפה ,תונימז

תוניקתו לש רתאה ,היצקילפאה ו/וא תוריש קניפ קראפ ,תוברל לכ ןכות ו/וא תוריש םהב ,לכמ הביס איהש ,תוברלו ,

םיעבונה םישובישמ וא םילשכמ תשרב טנרטניאה וא תשרב הינופלטה ו/וא תשרה תיראלולסה ;ו- 5( קזנ וא

רשאןדבוא םרגנ האצותכ הגגשמ ,תועט ,יא קויד ויכו"ב ןכותב.

8.2 .שמתשמה בייחתמ ,יכ הצפי הפשיו תא קניפ קראפ ו/וא ימ המעטמ ,דימ םע התשירד ה הנושאר ,ןיגב לכ קזנ

,דספה ,ןדבוא חוור ,םולשת ו /וא האצוה ,תוברל ףקותמ לכ השירד ,העיבת ,קספ ןיד , ה ר ש פ ,האצוה לעופל ,תוברלו

תואצוה טפשמ ,תויולעו ץועייה יטפשמה ,םיעבונה ,ןירשימב ו/וא ןיפיקעב ,תרפהמ יאנת שומישה ו/וא לכ השעממ ו/וא

לדחמ לש שמתשמה רשקב םע שומישה רתאב ,היצקילפאב ו /וא תורישב קניפ קראפ ו/וא לכמ בויח וב ביוחת קניפ

קראפ ו/וא ימ המעטמ רשא לע יפ יאנת שומישה רשאו קניפל קראפ ןיא תוירחא ויבגל .

8.3 .ןיא תלבגהב תוירחאה ףיעסב 8 הז ,ידכב עורגל לכמ תלבגה תוירחא תרחא תטרופמה יאנתב שומישה ,תוברל

תוינידמ תויטרפה .

9. היצקילפאהו רתאה יוניש וא/ו תונימז

9.1 .ילבמ עורגל רומאהמ ,קניפ קראפ אהת תיאשר קיספהל וא תונשל תא תוליעפה תעצבתמה רתאב ,היצקילפאב ו/וא

תורישב קניפ קראפ הלוכ וא הקלח ,ןפואב ינמז ו/וא עובק ,לכב תע ,ילבמו היהתש שמתשמל לכ הנעט ,תוכז ו/וא

העיבת רשקב ךכל.

9.2 .קניפ קראפ היהת תיאשר תונתהל תא הסינכה ו/וא שומישה תורישב קניפ קראפ ,ולוכ וא וקלח ,םושירב ו/וא

םולשתב ,ילבמו היהתש שמתשמל לכ הנעט ,תוכז ו/וא העיבת רשקב ךכל.

9.3 .קניפ קראפ הניא החיטבמ יכ תוריש קניפ קראפ אהי יקנ םיגאבמ ,תורפה החטבא ,םיסוריו ,וא דימתש אהי ןימז.

10. תונשייתה

ילבמ עורגל רומאהמ יאנתב שומישה ,שמתשמה םיכסמ תאזב ,יכ תפוקת תונשייתהה יבגל לכ העיבת ו/וא השירד דגנכ

הרבחה ,לבגות הפוקתל לש 6 םישדוח םידדצהו םיאור ךכב םכסהכ תפוקתל תונשייתהה ועמשמכ ףיעסב קוחב

תונשייתהה ,ישת"ח – 1958 .

11. ןיד תרירבו טופיש תוכמס

11.1 .יתב טפשמה לש זוחמ לת-ביבא – ופי ויהי ילעב ת ו כ מ ס טופיש תידעלב ןודל לכב תקולחמ ןיב הרבחה שמתשמל

רשקב יאנתל שומישה ,תוברל תוינידמ תויטרפה ,ו/וא יאנתל שומישה םיידועייה .

11.2 .לע יאנת שומישה ,תוברל תוינידמ תויטרפה ,ו/וא י א נ ת שומישה ,ולוחי יקוח תנידמ לארשי םהו ושרפתי לע יפ

םיקוח הלא ורבגיו לכ יללכ תרירב ןיד םינפמה תלוחתל ןיד רז.

12. רשק רוצ

12.1 ,רחא אשונ לכב וא/ו שומישה יאנת וא/ו תויטרפ תוינידמ םע רשקב ןיינע לכב תורהבה וא תופסונ תולואש םכל שיש לככ

רתאב ונלש ילטיגדה תורישה ךרד רשק ונתיא ורצית םא חמשנhttps://pinkpark.co.il ורפסמש תוחוקלה תוריש דקומב וא ,

*8887 תועשה ןיב ןימזה8:00 דע22:00 תועשה ןיב ןימז ישיש ימיב ,ישימח דע ןושאר ימיב8:00 דע15:00 .רוגס תבש ימיו

ליימב רשק ונתיא רוציל ןתינ ןכ ומכ support@pinkpark.co.il